يجب على شركة التأمين الرد على طلب الموافقة على تحمل تكاليف العلاج خلال
ستين دقيقة، ويستثنى من ذلك الحالات الطارئة والتي لا تحتاج إلى موافقة مسبقة على
أن يتم إبلاغ الشركة خلال 24 ساعة من وقت إستقبال الحالة كما نصت عليه المادة
(103) من اللائحة التنفيذية لنظام الضمان الصحي التعاوني.