القائمة الرئيسية

 
التميّز في خدمة العملاء وإطلاق استبيان (PG)


 نبذة عن المشروع 
يهتم المشروع بقياس مدى رضا المستفيدين وأصحاب العمل عن خدمات التأمين الصحي الخاص من خلال نقاط متعددة تشمل جميع أطراف العلاقة التأمينية لمعرفة نقاط التحسين والتغيير والتطوير وانشاء الخطط اللازمة للوصول إليها.

أهداف المشروع
قياس رضا المستفيدين
قياس رضا أصحاب العمل
تحسين تجربة المستفيدين

مخرجات هذا المشروع
نسبة رضا المستفيدين
نسبة رضا أصحاب العمل
خطة عمل للتحسين والتطوير والتغيير

الفئات المستهدفة لهذا المشروع
المستفيدين (المؤمن لهم)
أصحاب العمل (حملة الوثائق)


الرسالة الرئيسية للمشروع
تحسين وتطوير تجربة المؤمن له في التأمين الصحي الخاص


مؤشرات قياس أداء المشروع ومؤشرات نجاحه عند الانتهاء منه؟
نسبة رضا المستفيدين
نسبة رضا أصحاب العمل



أخر تعديل : 08/04/1442 10:05 م